Meta, AI 에이전트 Muse에 '人 컨시어지' 기능 몰래 테스트 (9/23)

● 요약

  - 최근 미국 앱스토어 1위를 기록한 신규 개인 자율 AI 에이전트 '뮤즈(Muse)'의

    음성 전화 예약 실패 時, 사용자 몰래 외주 콜센터 인력이 대신 통화

  - 이 '人 컨시어지'를 사내 임직원 대상으로 비공개 테스트하다가

    프라이버시 유출 및 기만적 자동화 비판에 직면

  - 완전 자율 에이전트 시장을 조급하게 선점하려다 기술 미완성의 공백을

    人으로 땜질한 무리수

  - 사생활 전권을 위임받아야 할 개인 AI 비서 생태계에

    치명적인 '신뢰의 위기'를 자초